Q: Status van bestelling is "Wachtende"

Als de status van je bestelling op "wachtende" staat, dan heb je waarschijnlijk voor de betaal optie "overboeking" gekozen.
Het duurt dan tot 3 werkdagen voordat het geld bij ons binnen is. Zodra de betaling is ontvangen ontvang je een bevestiging. Je bestelling zal dan zo snel mogelijk worden verstuurd ook hiervan ontvang je een bevestiging.

Q: Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Zodra wij je betaling hebben ontvangen streven wij er naar je bestelling binnen 24 uur op het door jou aangegeven adres te laten bezorgen mits op werkdagen voor 16:00 uur besteld. Van elke stap word je per email op de hoogte gehouden.

Q: Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Dit is zeker mogelijk. Je dient hiervoor echter wel altijd eerst contact op te nemen met GF voor het maken van een afspraak.

Q: Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland zijn deze gratis bij een bestelling vanaf €99,- hieronder betaal je €6,-

Q: Naar welke landen kan er verstuurd worden?

Deze landen worden weer gegeven bij het afrekenen. Staat je land er niet tussen neem dan contact op.

Q: Hoe worden de verzendkosten berekend?

Dit is een vast bedrag, namelijk €6,-. Binnen Nederland wordt je bestelling vanaf €99,- gratis verstuurd.

Q: Kan ik mijn pakket volgen?

Ja, in de email die je ontvangt als je pakket is verzonden, staat een tracking code en een link. Op de website van postNL
kun je jouw pakket volgen. Deze informatie is vaak pas na 20:00 beschikbaar op de website.

Q: Ik wil mijn bestelde artikel ruilen of terug sturen, hoe ga ik te werk?

Als je een artikel wilt ruilen of wilt retourneren verwijs ik je graag naar deze pagina: Ruilen & Retourneren

Q: Waar kan ik terecht met vragen?

Je kunt ons altijd een bericht sturen d.m.v. het contact formulier of telefonisch contact opnemen. Contact informatie is beschikbaar op de contact pagina. Vragen via email worden doorgaans binnen 2 uur beantwoord.<br />

Uiteraard kunt je ook altijd telefonisch contact opnemen!